Trocas e Devoluções

Política de Trocas e Devoluções – Ryvara

Na Ryvara, sua satisfação é prioridade. Por isso, criamos uma política de trocas e devoluções clara, simples e justa.

Você pode solicitar troca ou devolução se:

• O produto apresentar defeito de fabricação

• O produto for diferente do que você comprou

• Você se arrepender da compra

Prazo:
A solicitação deve ser feita em até 15 dias corridos após o recebimento do produto.

 Como solicitar a troca ou devolução?

Você tem 2 opções:

Por e-mail:

Envie um e-mail para:
📧 [email protected]

No e-mail, informe:

• Nome completo

• Número do pedido

• Motivo da troca ou devolução

• Fotos ou vídeo do produto (se houver defeito)

Nossa equipe vai responder com as instruções o mais rápido possível.

 Regras importantes:

• O produto deve estar:

  • Sem sinais de uso

  • Na embalagem original

  • Com todos os acessórios

• Produtos usados, danificados por mau uso ou fora do prazo não serão aceitos.

• Após o recebimento e análise do produto:

  • Se estiver tudo certo, faremos a troca ou reembolso.